Sourcing Optimization
Ad Scopum unterstützt kompetent und professionell bei der Beschaffung von Call Center Dienstleistern und Customer Contact Technologien. Unser Customer Contact Resource Center vereinfacht die Auswahl der optimalen Outsourcing-Dienstleister.
- Nutzen Sie die Chancen des Outsourcings bereits?
- Oder denken Sie im Moment darüber nach, welche Vorteile ein Outsourcing für Sie haben kann?
- Oder fragen Sie sich gerade, ob Sie die richtigen Dinge outsourcen? Auf die richtige Art und Weise?
Wir helfen Ihnen gern bei einer effektiven Zusammenarbeit am Markt - klären mit Ihnen gemeinsam die wichtigsten Fragen:
- Was läßt sich outsourcen?
- Wohin? - onshore, nearshore, offshore?
- Welcher Dienstleister bietet die geforderte Qualität zum günstigsten Preis?
- Wie können wir Prozesse entsprechend steuern?
Profitieren Sie von unserem Customer Contact Resource Center - einer umfangreichen Plattform mit qualifizierten Daten, die eine schnelle Auswahl der optimalen Dienstleister ermöglicht:
Customer Contact Resource Center
Vielleicht kennen Sie dieses Phänomen? Sie brauchen aktuelle Daten von Lieferanten, aber die, die Sie haben, sind veraltet?
RFPs auf die übliche Art durchzuführen heißt, sich intensiv mit Papierkram auseinander setzen zu müssen. Die Prozesse sind langwierig und Zeit raubend - und es dauert viel zu lange, bis ein geeigneter Lieferant gefunden wird.
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Das Customer Contact Resource Center bündelt weltweit Informationen zu potenziellen Lieferanten und unterstützt den Beschaffungsprozess wirkungsvoll durch:
- Zugriff auf aktuelle Marktdaten
- Support RFI/RFP Prozesse
- Unterstützung bei der Bewertung und Entscheidungsfindung
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Das Erfolgsgeheimnis des Customer Contact Resource Center beruht auf vier vernetzten Elementen:
- dem Länder-Risiko-Index
- den Lieferantenverzeichnissen zu
- Call Center Dienstleistern
- 24 Customer Contact Technologien
- dem Anfrage-Manager zur Unterstützung Ihres Ausschreibungsprozesses
- dem Team-Scoring für eine sichere Bewertung und Auswertung.
Das bedeutet: professionelle Beschaffung - bei um ca. 30 % verkürzten Entscheidungsprozessen!
Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie uns.