Lust auf Leistung   

"Wer sich über Schmetterlinge freuen möchte, darf sich nicht ärgern, dass es Raupen gibt!"

Für Mitarbeiter im Kundenkontakt, die ihre Aufgaben zeitweise unter sehr hoher Stressbelastung ausüben und/oder oft eintönige Routinearbeiten verrichten müssen.

Inhalt

• Jeden Tag der gleiche Trott?
  die eigene Einstellung beeinflussen
• Chancen und Herausforderungen nutzen
  eigene Stärken stärken - eigene Schwächen schwächen
• mit hektischen Situationen entspannt umgehen
  Energien mobilisieren
• "stressiges" Verhalten erkennen und steuern
  handeln, nicht behandelt werden

Sich selbst motivieren