Sich selbst motivieren
"Wer sich ärgert, ärgert in erster Linie sich selbst."
Für Mitarbeiter im Kundenkontakt, die ihre Aufgaben zeitweise unter sehr hoher Stressbelastung ausüben und/oder oft eintönige Routinearbeiten verrichten müssen.
Inhalt
- Love it, change it, or leave it:
"Es ist unsere Einstellung, nicht die Umstände, die uns zu schaffen macht!"
- In Lösungen denken, anstatt in Problemen:
"Wenn das Leben dir eine Zitrone schenkt, mach doch einfach Limonade daraus."
- Akzeptieren, was nicht zu ändern ist:
"Wir können uns den ganzen Tag lang ärgern - verpflichtet sind wir aber nicht dazu."
- Energieräuber erkennen und beeinflussen:
"Wer etwas will, sucht nach Wegen. Wer etwas nicht will, sucht nach Gründen."
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