LimeBridge-Partner Activeo lädt SIE zur Convention ein (14. Juni 2012)

Zum 18. Mal treffen sich vom 12. bis 14. Juni 2012 weltweit führende Experten für Kundenmanagement zu den Themen “Customer Experience” und “Customer Effort”. In diesem Jahr findet das Treffen in Paris statt und wird von unserem französischen LimeBridge-Partner Activeo organisiert. Innerhalb dieses Rahmens wird unser Geschäftsführer Stephan Pucker gemeinsam mit weiteren LimeBridge-Partnern am 14. Juni 2012 einen interaktiven Workshop zum Thema “Voice of the Customer” sowie “Crowdsourcing and Transformation” leiten und moderieren. Wir laden Sie herzlich ein, dabei zu sein!

Ein voller Erfolg: Die CallCenterWorld 2012 (28.Februar – 1. März 2012)

Und wieder einmal stand unsere traditionelle Messe auf dem Programm: die CallCenter World 2012. Sie fand auch dieses Jahr im Estrel Convention Center Berlin statt – bereits zum 14. Mal! Europas größter Treffpunkt der Call Center Branche bot dieses Jahr einen spannenden Innovationstag mit dem Motto “Das choreographierte Kundenerlebnis – Sinfonie Mensch und Technik”, den Kongress mit 2 Tagen rund um das Thema “Den Kundenservice neu erfinden!” sowie den Inspirationstag mit sechs Workshops zu Ihren Branchenbrennpunkten: Beschwerden, Kosten und Stress reduzieren! Die Messe präsentierte sich mit mehr als 250 internationalen Ausstellern auf 8.000 qm einen innovativen, umfassenden Marktüberblick. Und Ad Scopum war wieder mittendrin!

Gar nicht schmerzhaft: 3 Highlights plus 7 Prinzipien ergeben einen runden Abend (24. Oktober 2011)

Gemeinsam mit der GORDELIK AG luden wir am 24. Oktober 2011 zum „schmerzhaften Abend“ ins Portalhaus der Messe Frankfurt ein. Die GORDELIK AG passt deshalb so gut zu Ad Scopum, weil beide Unternehmen für das Thema Kundenfokussierung brennen. Für Christian Holtmann, Geschäftsführer Operation der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, „eine sehr interessante Kombination. Da haben sich zwei zusammen getan, die meinungsbildend sind und die Branche beeinflussen.“ Weiterlesen

Ad Scopum wieder auf der CallCenterWorld (21. – 24. Februar 2011)

Vom 21. bis 24. Februar 2011 war es mal wieder soweit: Im Estrel Convention Center Berlin fand die CallCenterWorld statt – dieses Jahr zum 13. Mal! 7.600 Menschen besuchten die Stände von ca. 240 internationalen Austellern aus 18 verschiedenen Ländern. Darunter war Ad Scopum auch in diesem Jahr vertreten. Weiterlesen

Vortrag auf den VOICE Days plus (12. / 13. Oktober 2010)

Zwei Events, ein Termin: Zum ersten Mal in der Geschichte der VOICE Days fand die Messe zeitgleich mit der CRM-expo statt. Die Synergie-Effekte sind einleuchtend, sowohl für die Veranstalter als auch für die Besucher. Ein einziges Ticket berechtigte zum Besuch beider Veranstaltungen sowie zusätzlich zu der Fachmesse mailingtage im Juni 2011. Dies lockte zahlreiche Besucher an. Weiterlesen

Der Inzeller Kreis tagte zum dritten Mal (1. – 3. Oktober 2010)

Der Inzeller Kreis feierte in diesem Herbst sein einjähriges Bestehen und traf sich am ersten Oktober-Wochenende zum dritten Mal. Noch vor einem Jahr war der Inzeller Kreis eine Idee, die den Wunsch nach wirklich neuen Entwicklungen im Customer Care zum Ausdruck brachte. Weiterlesen

Erfolgreicher Messeauftritt auf der be.connected. (23. / 24. September 2010)

Die be.connected. öffnete in diesem Jahr zum ersten Mal ihre Pforten: am 23. und 24. September 2010 in der Messe Frankfurt. Als innovative Fachmesse für Kundenmanagement präsentierte sie sich der Customer Management Community. Wir waren vor Ort als Aussteller vertreten! Weiterlesen

Das Buch

„THE BEST SERVICE IS NO SERVICE“ – Unser Credo und gleichzeitig Basis unserer Strategien. Lesen Sie mehr über das Buch unserer LimeBridge-Partner Bill Price und David Jaffe.