Corporate Language – Checkliste

• Gibt es in Ihrem Unternehmen definierte Standards für einen einheitlichen Korrespondenz-Stil, der alle Texte Ihres Unternehmens berücksichtigt?
• Sind Ihr telefonischer Auftritt und der Stil der Texte aufeinander abgestimmt?
• Ist Ihr Korrespondenz-Stil in den letzten Jahren an die veränderte Service-Situation und neue Kommunikationsmedien angepasst worden?
• Bildet Ihr Sprach-Stil Ihr Corporate Design ab? Finden sich Ihre Markenwerte in den Formulierungen wieder?
• Gibt es bereits standardisierte Texte für gängige Anliegen?
• Wird jeder schriftliche Kontakt zur Kundenbindung genutzt?
• Werden Ausgangstexte in Ihrem Unternehmen als zusätzliches Marketinginstrument genutzt?
• Gehen Sie mit jedem Medium – Brief, Fax, E-Mail und auch Internet – angemessen, professionell und unternehmenstypisch um?

Wenn Sie eine oder mehrere Fragen mit „Nein“ beantworten können, gibt es in Ihrem Unternehmen Handlungsbedarf. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an.