Geschäftsführung – Stephan Pucker

“Die Gewinner von heute sind Unternehmen, die systematisch daran arbeiten, Prozesse schnell und einfach für ihre Kunden zu machen. Sie sammeln und analysieren Aussagen ihrer Kunden und besitzen die Fähigkeit, in unternehmensweiter Zusammenarbeit kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.“

Stephan Pucker ist Gründer und Geschäftsführer der Ad Scopum GmbH. Er verfügt über eine 20-jährige Erfahrung im Sales- und Servicemanagement. Nach dem Berufsstart bei Nixdorf Computer und Sales Management Positionen bei Northern Telecom entschied er sich für den Wechsel in die Unternehmensberatung, zunächst als Bereichsleiter Call Center für BL ConCept in Hamburg, dann als Geschäftsführer der vRP Management Consultants, Hannover.

Schwerpunkte seiner Erfahrung sind das Entwickeln von Kundenmanagement-Strategien sowie die Steuerung und Optimierung von Service Centern. Gemeinsam mit den Partnern der LimeBridge Global Alliance entwickelt er innovative Lösungen für eine kundenzentrierte Unternehmensentwicklung. Die erfolgreiche Allianz arbeitet international für Kunden wie Google, McDonald’s, Starbucks, DHL, AXA, T-Mobile, Vodafone, E.ON, u.v.m.